WEBサイト構築・運用
ECビジネス
閲覧ユーザを顧客に変える「刺激的な魅力」は総合力から生まれる。
ECビジネスは、近年PC・携帯ともに飛躍的な伸びをみせています。
ユーザの多くは、バナー広告、メールマガジンから直接サイトを訪問したり、検索エンジンからの検索し、比較して購入につながります。
数多くのサイトの中から、選ばれる「売れるサイト」は、ただデザインやシステムが良いだけではありません。
勝つためには、集客方法・品揃え・売り場テーマ・サービス・購入の仕組み・デザインなど、多くの要素が必要になってきます。
現状の商品やターゲット、ご予算にそったECサイトを構築するために、私たちはさまざまなサービスを考えています。
1.楽天などのショッピングモールにするか、単体ECサイトにしますか?
モールでは、モール自体のバナー広告・商品検索などで集客がある、開店まで費用があまりかからないなどのメリットがあります。単体ECサイトの場合は、一般的につかわれる仕組み以外の独自な強みをつけて、他競合店舗と一線を期すことができます。
2.単体ECサイトにした場合、システムは構築～ASPのサービス～
モールを選ばない場合、ショッピングシステムを1から構築するとなると、かなりのコストがかかってきます。販売の部分は、ASP(ショッピングのアプリケーションソフトをインターネットを利用して、顧客にレンタルする業者)にまかせるとかなり開発コストは軽減します。
3.どんな品揃えで、どんな切り口で見せますか?
購入者がどんな思いで商品を探すのか、何に魅力を感じるかなどを意識した上で、品揃えや、商品のポイントを魅力的に見せていくためにさまざまなコンテンツをバックアップします。
4.シーズンによって、どんなサービスを仕掛けますか?
商品によっては、春の入学、夏の行楽、クリスマス、バレンタインなど、時期に応じた仕掛けが必要です。
5.ポイントなど、顧客へのサービス内容は?
顧客が何度も購入してもらうには、ポイント制度や、ユーザー登録した人だけのサービス、メールマガジンからのお買い得情報などのサービスを充実させるのが効果的です。
6.どんなデザインやシステムにしますか?
ユーザの視点(アクセスビリティ)を中心とした、使い勝手の良いシステムやデザインの開発が、その後に影響します。買い物をするお客さまを「おもてなし」するといった発想でデザインやシステムを設計します。
7.決済・物流・配送はどうしますか?
これらもECサイトでは重要な要素です。カード決済など契約だけでもコストが発生する部分は、売上げに応じて変化させていっても良いでしょう。
8.開店後、顧客維持のために、どんなサービスやコンテンツを提供しますか?
商品があまり変化しない場合、更新をしていないサイトは、飽きられてしまいます。月ごとのトレンドコンテンツをいれたり、パッケージやサービスを変えたりと、SPに関するさまざまなご提案をいたします。
セールスプロモーションチーム
私たちは「商品を売る」ことに特化した、セールスプロモーションチームがあります。通販のプロ「通販マン」と契約しテレビ通販をおこなっています。ECサイトでも、映像の配信や、他メディアへの露出など、さらに商品の魅力をアップさせます。
【セールスプロモーションチーム】
